Zanurz się w świecie Salesforce z NEXELERO. Nasi eksperci dzielą się spostrzeżeniami i najlepszymi praktykami, które pomogą Ci zoptymalizować Twój CRM i poprowadzą do sukcesu biznesowego.

Specjalizujemy się w dostarczaniu wysokiej jakości usług Salesforce CRM, które pomagają naszym klientom osiągać ich cele biznesowe. Nasze usługi obejmują implementacje, personalizację, integrację, migrację oraz wsparcie i utrzymanie systemu Salesforce, które mają na celu optymalizację systemu w celu uzyskania maksymalnej wydajności.

Ten Kodeks Postępowania dotyczy wszystkich pracowników, kontrahentów i dyrektorów NEXELERO. Celem tego kodeksu jest dostarczenie wytycznych dotyczących profesjonalnego zachowania i podejmowania decyzji zgodnie z misją, wartościami i celami naszej firmy. 

Zobowiązujemy się do promowania miejsca pracy, w którym każdy jest traktowany z godnością i szacunkiem. Dyskryminacja, nękanie i mobbing nie będą tolerowane. Wierzymy w równość i sprawiedliwość, a wszystkie decyzje dotyczące zatrudnienia będą oparte na zasługach, kwalifikacjach i zdolnościach. 

Od wszystkich pracowników NEXELERO oczekuje się działania z uczciwością i integralnością. Obejmuje to unikanie konfliktów interesów, zachowanie poufności wrażliwych informacji i zgłaszanie wszelkiego nieetycznego zachowania. 

W NEXELERO prowadzimy naszą działalność zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi prawami, regulacjami i standardami. Jakiekolwiek nielegalne działania lub niezgodności muszą być natychmiast zgłoszone. 

Jesteśmy zobowiązani do zapewnienia bezpiecznego i zdrowego środowiska pracy w NEXELERO. Wszyscy pracownicy są odpowiedzialni za utrzymanie bezpieczeństwa w miejscu pracy, w tym zgłaszanie wszelkich niebezpiecznych warunków lub incydentów.

Odkrywaj Świat Salesforce CRM z blogiem NEXELERO. Eksperckie porady z zakresu implementacji, rozwoju, integracji. Embrace the NEXT with NEXELERO. #NEXELERO

Stosujemy agilowe podejście do testowania założeń i wczesnego i częstego reagowania na potrzeby odbiorców.

NEXELERO to polski partner Salesforce specjalizujący się w wdrożeniach, integracjach i personalizacji platformy Salesforce. Jako certyfikowani specjaliści Salesforce Polska oferujemy pełen zakres usług, w tym konsulting, szkolenia, wsparcie techniczne oraz wdrożenia Salesforce Sales Cloud, Service Cloud. Nasz zespół ekspertów Salesforce CRM jest gotowy, by pomóc Twojej firmie w osiągnięciu sukcesu na dzisiejszym dynamicznym rynku. Skorzystaj z naszej wiedzy i doświadczenia, aby odblokować pełny potencjał platformy Salesforce.

Oferujemy szeroką gamę usług Salesforce CRM w Polsce, zaprojektowanych, aby pomóc firmom usprawnić procesy sprzedaży, marketingu i obsługi klienta. Nasze usługi obejmują:

Informacje o nowym produkcie | Najnowsze wiadomości dotyczące Salesforce i nie tylko!

NEXELERO to wiodący dostawca usług Salesforce CRM z siedzibą w Polsce, oferujący kompleksowy zakres usług zaprojektowanych, aby pomóc firmom zoptymalizować procesy sprzedaży, marketingu i obsługi klienta. Nasz zespół certyfikowanych specjalistów Salesforce ma bogate doświadczenie we wdrażaniu, personalizacji, integracji i utrzymaniu systemu Salesforce CRM dla klientów z różnych branż.

Certyfikowany partner Salesforce - wdrożenia, doradztwo i wsparcie techniczne. Uwolnij pełny potencjał Salesforce CRM z NEXELERO.

W NEXELERO rozumiemy, że dzisiejsze firmy działają w skali globalnej i jesteśmy przygotowani do świadczenia naszych usług Klientom na całym świecie. Nasz zespół ekspertów ma doświadczenie w pracy z firmami różnej wielkości i z różnych branż. Jesteśmy zaangażowani w dostarczanie spersonalizowanych usług, które spełniają unikalne wymagania naszych Klientów.

Niezależnie od tego, czy chcesz wdrożyć Salesforce CRM po raz pierwszy, czy zoptymalizować istniejący system Salesforce CRM, NEXELERO posiada wiedzę i doświadczenie, które pomogą Ci odnieść sukces.

Spersonalizowane rozwiązania Salesforce, które przynoszą rezultaty

Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak możemy pomóc Twojej firmie odnieść sukces dzięki Salesforce CRM.

W naszej firmie jesteśmy zaangażowani w dostarczanie wysokiej jakości usług Salesforce CRM, które pomagają naszym Klientom rozwijać swój biznes, zwiększyć satysfakcję klientów oraz efektywność operacyjną. Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak nasze usługi Salesforce CRM mogą pomóc Twojej firmie odnieść sukces.

Salesforce Lightning Experience to nowoczesny, przyjazny dla użytkownika interfejs, który oferuje ulepszone funkcje i opcje dostosowywania w porównaniu do Salesforce Classic. Aby zapewnić płynne przejście, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami i najlepszymi praktykami:

Przed przejściem na Lightning Experience, oceń potrzeby organizacji i ustal, czy nowy interfejs spełnia wymagania. Weź pod uwagę czynniki takie jak role użytkowników, dostosowania i integracje z aplikacjami firm trzecich.

Skorzystaj z narzędzia Salesforce Lightning Readiness Check, aby zidentyfikować potencjalne problemy i obszary, które mogą wymagać aktualizacji lub modyfikacji przed migracją.

Utwórz szczegółowy plan migracji, określając kroki, terminy i zasoby potrzebne do przejścia na nowy interfejs. Plan powinien obejmować szkolenia użytkowników, migrację danych i personalizacje.

Zapewnij kompleksowe szkolenie dla swojego zespołu, aby pomóc im zapoznać się z nowym interfejsem, funkcjami i możliwościami. Wykorzystaj zasoby Salesforce, takie jak Trailhead i dokumentacja, aby ułatwić proces nauki.

Rozpocznij od przejścia na Lightning Experience dla małej grupy użytkowników, zbierz ich opinie i rozwiąż ewentualne problemy przed wdrożeniem nowego interfejsu dla całej organizacji.

Upewnij się, że wszystkie dostosowania, takie jak strony Visualforce, kod Apex i integracje z aplikacjami firm trzecich, są zgodne z Lightning Experience.

Zoptymalizuj swoją organizację Salesforce

Wykorzystaj nowe funkcje Lightning, aby usprawnić procesy i zwiększyć wydajność. Przejrzyj układy stron, automatyzację i raportowanie, aby upewnić się, że są zoptymalizowane dla nowego interfejsu.

Monitoruj adaptację użytkowników i zapewnij stałe wsparcie

Po przejściu na Lightning Experience, zaoferuj użytkownikom stałe wsparcie i zasoby, aby rozwiązywać wszelkie problemy i odpowiadać na pytania. Monitoruj adaptację użytkowników i zbieraj informacje zwrotne, aby wprowadzać dalsze ulepszenia.

Przejście na Salesforce Lightning Experience może przynieść wiele korzyści Twojej organizacji, zapewniając bardziej intuicyjny interfejs i ulepszone funkcje. Postępując zgodnie z tymi wskazówkami i najlepszymi praktykami, możesz zapewnić pomyślną migrację i przyjęcie użytkowników, ostatecznie poprawiając procesy CRM i ogólną wydajność biznesową.

Możemy pomóc. Skontaktuj się z nami już dzisiaj.

Odkryj najlepsze praktyki dla płynnego przejścia na Salesforce Lightning Experience. Ten przewodnik zawiera wskazówki dotyczące oceny potrzeb Twojej organizacji, przeprowadzania kontroli gotowości, tworzenia planów migracji i szkolenia użytkowników. Dowiedz się, jak zoptymalizować swoją organizację Salesforce za pomocą ulepszonych funkcji, poprawiając procesy CRM.

Przejście na Salesforce Lightning Experience: wskazówki i najlepsze praktyki

Polityka prywatności określa, jak zbierane, przetwarzane i przechowywane są dane osobowe Użytkowników niezbędne do świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego www.nexelero.pl (dalej: Serwis).

Serwis zbiera wyłącznie dane osobowe niezbędne do świadczenia i rozwoju usług w nim oferowanych.

Dane osobowe zbierane za pośrednictwem Serwisu są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.

Administratorem danych osobowych zbieranych poprzez Serwis jest Mateusz Krzywiecki, adres:ul. bp. Józefa Sebastiana Pelczara 2/66A, 35-312 Rzeszów, NIP: 5170210377, REGON:180896229, adres poczty elektronicznej: administrator@nexelero.com (dalej: Administrator).

rejestracji konta i weryfikacji tożsamości Użytkownika,

realizacji umowy dotyczącej usług i e-usług,

komunikacji z Użytkownikiem (livechat, formularz kontaktowy itp.)

wysyłki newslettera (po wyrażeniu zgody Użytkownika na jego otrzymywanie),

personalizacji Serwisu dla Użytkowników,

działań analitycznych i statystycznych,

ustalenia i dochodzenia roszczeń albo obrony przed nimi.

wysyłki newslettera zawierającego informacje o promocjach, nowościach i usługach oferowanych przez Administratora Serwisu (po wyrażeniu zgody Użytkownika),

prowadzenia systemu komentarzy umożliwiającego wyrażanie opinii i uwag dotyczących działalności Serwisu,

świadczenia usług społecznościowych, takich jak możliwość dzielenia się treściami ze strony na platformach społecznościowych,

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy albo skorzystania z innych funkcjonalności Serwisu.

IV. Rodzaj przetwarzanych danych osobowych

Administrator może przetwarzać dane osobowe Użytkownika: imię i nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu, NIP.

Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane przez okres:

gdy podstawą przetwarzania danych jest wykonanie umowy – do momentu przedawnienia roszczeń po jej wykonaniu,

gdy podstawą przetwarzania danych jest zgoda – do momentu jej odwołania, a po odwołaniu zgody do przedawnienia roszczeń.

W obu przypadkach termin przedawnienia wynosi 6 lat, a dla roszczeń o świadczenia okresowe i roszczeń dotyczących prowadzenia działalności gospodarczej – 3 lata (jeśli przepis szczególny nie stanowi inaczej).

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane: podmiotom powiązanym z Administratorem, jego podwykonawcom, podmiotom współpracującym z Administratorem np. firmom obsługującym e-płatności, firmom świadczącym usługi kurierskie/pocztowe, kancelariom prawnym.

Dane osobowe Użytkowników nie będą przekazywane poza teren Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

Użytkownik Serwisu ma prawo do: dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, cofnięcia zgody w każdej chwili (co nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego w oparciu o zgodę przed jej cofnięciem).

Zgłoszenie o wystąpieniu przez Użytkownika z uprawnieniem wynikającym z wymienionych praw należy przesłać na adres administrator@nexelero.com

Administrator spełnia lub odmawia spełnienia żądania niezwłocznie – maksymalnie w ciągu miesiąca od jego otrzymania.

Użytkownik ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie narusza jego prawa i wolności (RODO).

Serwis zbiera informacje za pomocą plików cookies – sesyjnych, stałych i podmiotów zewnętrznych.

Zbieranie plików cookies wspiera poprawne świadczenie usług w Serwisie i służy celom statystycznym.

Użytkownik może określić zakres dostępu plików cookies do swojego urządzenia w ustawieniach przeglądarki.

IX. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane Użytkowników nie mogą być przetwarzane w zautomatyzowany sposób tak, że na skutek tego mogłyby zapaść wobec nich jakiekolwiek decyzje.

Dane Użytkowników mogą być profilowane celem dostosowania treści i personalizacji oferty po wyrażeniu przez nich zgody.

Administrator ma prawo do wprowadzenia zmian w Polityce prywatności, przy czym prawa Użytkowników nie zostaną ograniczone.

Informacja o wprowadzonych zmianach pojawi się w formie komunikatu dostępnego w Serwisie.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce prywatności obowiązują przepisy RODO i przepisy prawa polskiego.

Polityka Prywatności

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych wypełnionych w formularzu przez Nexelero, adres: ul. bp. Józefa Sebastiana Pelczara 2/66A, 35-312 Rzeszów, NIP: 5170210377, REGON:180896229, w celu otrzymywania od Firmy informacji handlowych i marketingowych drogą elektroniczną, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2017 r. poz. 1219 ze zm.).

Oświadczam, że zostałem/am poinformowany/a o prawie do dostępu do moich danych, możliwości ich poprawiania, przenoszenia, usuwania lub ograniczenia przetwarzania oraz prawie wycofania zgody w dowolnym momencie. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych dostępne jest w naszej 

Zgoda na przetwarzanie danych marketingowych

Niniejszym wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Nexelero, adres: ul. bp. Józefa Sebastiana Pelczara 2/66A, 35-312 Rzeszów, NIP: 5170210377, REGON:180896229, zwanego dalej „Firmą”, dla potrzeb realizacji marketingu bezpośredniego własnych produktów oraz usług.

Podane przeze mnie dane osobowe będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. Oświadczam, że zostałem/am poinformowany/a o prawie dostępu do swoich danych, możliwości ich poprawiania, żądania zaprzestania ich przetwarzania lub usunięcia.

Aby wycofać zgodę, prosimy o kontakt z nami za pośrednictwem 

Podaję swoje dane osobowe dobrowolnie i oświadczam, że są one zgodne z prawdą. Zostałem/am poinformowany/a o prawie wycofania zgody w dowolnym momencie, co nie wpływa na legalność przetwarzania przed jej wycofaniem.

Zgoda na Przetwarzanie Danych

Salesforce Sales Cloud to kompletna platforma do zarządzania relacjami z klientami (CRM), zaprojektowana do obsługi twoich potrzeb sprzedażowych, marketingowych i obsługi klienta. To rozwiązanie CRM Salesforce zapewnia kompleksowy zestaw narzędzi, które pozwolą Twojemu zespołowi szybciej zamykać transakcje, automatyzować zadania i podejmować decyzje oparte na danych. Od zarządzania leadami po analizy sprzedaży, Salesforce Sales Cloud gwarantuje, że każdy etap Twojego procesu sprzedaży jest optymalizowany i ukierunkowany na sukces.

Efektywne zarządzanie leadami Salesforce:

 śledź i zarządzaj leadami efektywnie od momentu ich pozyskania do konwersji,

 wykorzystaj dane w czasie rzeczywistym i twórz raporty do świadomego podejmowania decyzji,

 usprawnij cykl sprzedaży za pomocą narzędzi automatyzacji Salesforce,

 wspieraj współpracę w zespole za pomocą Salesforce Chatter,

 uzyskaj pełen widok każdego klienta dla doskonałej jakości obsługi,

 platforma Salesforce łatwo dostosowuje się do potrzeb Twojej rosnącej firmy.


Zwiększ wydajność sprzedaży dzięki Salesforce Sales Cloud. Poznaj 360-stopniowy widok klienta, zarządzanie potencjalnymi klientami, analizy w czasie rzeczywistym i bezproblemowe integracje.

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Service Cloud to dynamiczna platforma obsługi klienta, część pakietu Salesforce CRM, zaprojektowana, aby zrewolucjonizować obsługę klienta. Dzięki Service Cloud możesz automatyzować procesy obsługi, usprawniać przepływy pracy i surfować po kluczowych artykułach, tematach, aby usprawnić doświadczenia agenta. Łącząc się indywidualnie z każdym klientem, na wielu kanałach i na dowolnym urządzeniu, Salesforce Service Cloud pozwala ci świadczyć inteligentną, spersonalizowaną i efektywną obsługę klienta.


Zarządzanie zgłoszeniami (Cases) Salesforce:

 efektywnie śledź i rozwiązuj zgłoszenia klientów,

 łącz się z klientami poprzez ich ulubione kanały,

 dostęp do obszernych artykułów i sposobów rozwiązywania problemów klientów,

: wykorzystaj dane do świadomego podejmowania decyzji i ulepszenia obsługi klienta,

 automatyzuj rutynowe zadania, aby skupić się na bardziej wymagających problemach,

 zrozum lepiej swoich klientów dzięki pełnemu widokowi na historię interakcji.

Usprawnij obsługę klienta dzięki Salesforce Service Cloud. Zarządzanie zgłoszeniami, wsparcie oparte na sztucznej inteligencji, analizy w czasie rzeczywistym i wielokanałowa obsługa klienta.

Przejście na Salesforce Lightning Experience: wskazówki i najlepsze praktyki

Mateusz Krzywiecki

Wprowadzenie

Oceń potrzeby swojej organizacji

Wykonaj kontrolę gotowości

Opracuj plan migracji

Szkolenie zespołu

Przeprowadź testy pilotażowe

Aktualizuj dostosowania i integracje

Zoptymalizuj swoją organizację Salesforce

Monitoruj adaptację użytkowników i zapewnij stałe wsparcie

Podsumowanie